前段時間,一則退役大學生士兵創業做起了整理收納師的短視頻在網絡上迅速走紅,他的那句“每一個軍人都是天生的整理師”也吸粉無數,嫻熟的手法、整齊的布局,整理出的舒適的生活環境讓人眼前一亮,也讓整理收納師這個小眾的職業走進了大家的視野里。
2021年1月15日,中華人民共和國人力資源和社會保障部發布了一則關于對擬發布集成電路工程技術人員等職業信息進行公示的公告,該公告中提到在“家政服務員”職業下增設“整理收納師”工種。
為什么還要花錢請人來整理家務?整理收納師是做什么的?
“如果您家里比較亂,會經常收拾嗎?會考慮花錢請專業的整理收納師來整理嗎?”
“家里亂肯定會收拾啊,自己就能收拾為啥還要花錢請別人來呢?”
在河南商報記者隨機采訪市民關于整理收納問題的過程中,絕大多數的市民對于整理收納師并不了解,也有部分市民表示聽說過但沒有體驗過。
這一現象對于已經從業兩年的整理收納師張玲來說并不奇怪,“雖然這個行業已經存在了一段時間,但是大眾的接受度并不高,可能還是因為觀念的問題。”張玲說。
大學里學習的是市場營銷專業,因為開設了一門入門的證券課讓張玲迷上了炒股,畢業后的張玲開始了炒股之路,一炒就是10年,追求利益最大化的她偶然聽到了“財神爺喜歡干凈的環境”后,開始有意識的整理家里,一番忙碌過后,張玲感覺心情很放松。
在閱讀了日本整理大師近藤麻理惠的《怦然心動的人生整理魔法》一書后,張玲徹底喜歡上了整理收納,在2018年正式做起了整理收納師。
據張玲介紹,整理收納師的工作比較繁瑣,約定客戶后要進行上門診斷,看看客戶家里的儲物空間,評估工作量,做好儲物用品的采購計劃。整理收納師與客戶進行充分的溝通交流,根據客戶的生活習慣提供整理收納的方案,客戶認同后會進行上門的整理收納。
比如客戶的衣柜,需要把所有的衣服整理歸類,讓客戶決定衣物的去留,然后按照顏色,搭配等折疊整理,按照客戶的生活習慣放入衣柜,所有的整理收納結束后,會教授客戶物品歸位的原則和技巧。“我們全程是需要佩戴口罩和手套,不去一味的強調‘斷舍離’,會根據客戶具體的需求,根據需求提供符合客戶生活習慣的更好的建議,這樣不會讓客戶有心理負擔。”張玲說。
這樣上門的整理收納短則幾小時或者一天,多則四五天,“主要是看客戶的物品多少和具體需求,沒有一個很標準的限制,比如幾百平方米的大別墅可能客戶就想要局部的整理收納,那就很快,如果是四五十平方米的房子,做整體的整理收納也可能需要好幾天。”張玲告訴河南商報記者,“整理收納師的人數也不固定,物品多人就多,物品少人就少,目前的收費標準是一個整理收納師一小時149元。”
客戶和從業者幾乎為女性,客戶群體逐漸由中高端群體過渡到普通群體
2020年12月,《2020中國整理行業白皮書》(以下簡稱《白皮書》)發布,該《白皮書》顯示,目前女性整理師占比95%以上,且處于婚育年齡的26~40歲女性從業者,占比近8成。2018年開始,中國整理行業新從業者年齡呈現年輕化趨勢,18~25歲、26~30歲兩個年齡段的新從業者數量逐年增長。
那么鄭州的情況如何?
河南共青家庭服務有限公司肥虎整理總經理劉愛利是鄭州從業較早的整理收納師,她的團隊現在有近100名的整理收納師,主營整理服務、整理咨詢、整理收納培訓、搬家打包、合作沙龍、空間規劃服務等。
據劉愛利介紹,她的團隊目前全部為女性,年齡在25歲到40歲之間,80后的最多,其次是90后,而她從業以來200多次的整理收納經歷里所服務的客戶基本也為女性,“只有一次是男客戶,剩下的都是女客戶,我覺得還是因為傳統觀念,女性對收納整理更感興趣,也更為細致,但隨著行業的發展,不排除將來有更多的男性參與進來。”
“剛開始整理收納服務的確是中高端消費,因為這些群體沒有太多的時間和精力放在整理收納上邊,而又有一定的經濟基礎。”劉愛利說。
隨著短視頻平臺的分享給整理收納師帶來了大量的曝光,以及網購平臺的發展,大家不斷的買買買,再加上疫情的原因,人們對家居服務的業務量暴增,客戶中不乏有普通群體,“現在整理收納的客戶群體已經逐漸由中高端群體過渡到普通群體,而且基本上都會變為老客戶,一是整理收納的觀念逐漸被大家接受和認可,二是市場的需求量變大,客戶的需求基本上能得到滿足。”劉愛利說。
整理收納師月入過萬算正常
《白皮書》顯示,整理師收入前10的城市中,深圳、上海、成都、北京位列前四。一二線城市包攬了從業者年收入200萬以上、100萬~200萬、50萬~100萬三個高收入檔位,三線城市5萬~10萬年收入的比例最大。超過四成的從業者,可以實現10萬以上的年收入,基本實現月入過萬的目標。
整理師收入差距明顯,主要是因為,一方面全職、兼職整理師,投入精力不同,收入結構不同;另一方面則因為,整理師服務類型不同,收費不同,單純做咨詢、或者歸位收納的整理師,收費相對偏低;提供空間規劃服務的整理師,收費一般較高。
對于整理收納師,大多數人的腦海里肯定會有“月入過萬”的字眼,劉愛利表示這在團隊里是正常水平,更高者月入達3萬元。
在劉愛利的團隊里,一個月的接單量穩定在10單以上,每一單項目的時間平均在兩三天左右,基本上項目完成之后就會結算工資。
除了接單上門整理收納之外,培訓也是主要的業務板塊,參加培訓的學員有全職和兼職,可以自由的對外接單。劉愛利表示,整理收納行業雖然存在了一段時間但是仍然是一個新興行業,目前為止并沒有統一的從業考試和資格認證,“一般都是公司自己建立的一些入行考核標準,并沒有一個地區或者全國范圍內的統一的標準。”
看到這里,相信有很多人會有疑問,整理收納到底是不是屬于家政服務行業?
對于這一疑問,劉愛利表示,整理收納屬于家政服務行業,但區別于大家認為的普通家政,普通家政是解決家庭臟不臟的問題,而整理收納不僅解決家庭臟不臟的問題,還要解決家庭亂不亂的問題,而且整理收納師需要較強的學習能力和認知水平,包括空間規劃與陳列美學、形象設計、心理學知識、強大的溝通能力和營銷能力等。
鄭州家協:已申請河南省整理收納師地方行業規范
2021年1月15日,中華人民共和國人力資源和社會保障部發布了一則關于對擬發布集成電路工程技術人員等職業信息進行公示的公告,該公告中提到在“家政服務員”職業下增設“整理收納師”工種。
對于在“家政服務員”職業下增設“整理收納師”工種,鄭州市家庭服務業協會副會長張為民表示,這意味著整理收納師屬于家政服務行業,與月嫂一樣屬于不同的工種。
據張為民介紹,目前鄭州有規模的經營性整理收納公司不到20家,對于整理收納師這個新興行業還沒有統一的行業規范和標準,“我們目前已經申請了河南省整理收納地方行業規范,等申請通過,整理收納師行業就有行業標準和規范。”
張為民稱,目前整理收納師沒有統一的從業考試和資格認證,他們自己的資格認證書含金量不高,接下來會與相關政府部門溝通,制定統一的從業考試和資格認證,把現有的整理收納師集中培訓,合格后發放資格認證書,保證一人一卡一碼,客戶可以通過掃碼知道有關這個整理收納師的所有從業信息,“這樣既可以保證整理收納行業的有序健康發展,也可以讓客戶放心和安心。”
除此之外,張為民告訴河南商報記者,也要讓普通的家政服務人員掌握基本的整理收納技能,“不僅能提高客戶的滿意度,也能使他們自身的價值有所提高。”
【提醒】市場前景好,但入行需謹慎
《白皮書》顯示,自由職業、全職太太、個體創業者成為整理師從業主力,而這其中,有不少女性將此作為創業機遇,走上一條迥然不同的職業道路。
面對整理收納師這個新興行業,市場前景好,發展潛力巨大,收入也不錯,相信不少人將來會選擇這一行業,而從業兩年多的劉愛利提出了一些“勸退”建議。
劉愛利認為,要對整理收納有真正的熱愛,還要具備入行的具體要求和對真實的行業現狀的認知,不能盲目的跟風入行,“整理收納要不斷的學習各種新知識,整理收納師需要較強的學習能力和認知水平,包括空間規劃與陳列美學、形象設計、心理學知識、強大的溝通能力和營銷能力,想要從事專職的整理收納師要綜合個人能力、業務能力等謹慎入行。”